【2024年11月最新】Temu（テム）とは激安価格の海外通販サービス。2023年に日本版が上陸し、公式サイトか公式アプリでさまざまなジャンルの買い物ができます。「使っても大丈夫？安全性はどうなの？」「危険性はある？」「支払い方法や使い方を知りたい」など口コミや評判が気になる人に向けて、実際にサービスを試して解説します！

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Temu（テム）とは？サービス概要

Temuの読み方は「テム」で、2022年にアメリカから拡大した通販サービス。2023年7月に日本上陸しました。Temuオリジナルブランドがあるわけではなく、出店している各ショップから購入する形式。公式サイトか公式アプリで買い物できます。

【初回限定】Temuアプリをダウンロードで15,000円分クーポンGET！

日経新聞が発表する「2024年上期ヒット商品番付」にも選ばれ、注目されているサービス。アプリダウンロード数は累計6億を超えています。Temuでお買い物をするならアプリを使うと便利。リンクボタンからアプリをダウンロードすると、新規ユーザー限定で初回のみ使える15,000円分のクーポンバンドルを獲得できます！

【アプリ初回DL＆新規ユーザー限定】100％オフクーポン（無料ギフト）【アプリ初回DL＆新規ユーザー限定】

Temuでは商品が100％オフ（実質無料）でもらえる特典クーポンが配布中。利用にはアプリダウンロードと新規会員登録が必要です。下記のリンクボタンから公式アプリの利用を始めて、初回限定コード「frd349334」を入力すると無料ギフトを獲得できます。

Temuは怪しい？安全性や危険性が懸念される理由

SNSで不安の声を調査してみると、Temuはもともと商品の設定価格が安い傾向にあるため、国内のサービスと比べて「こんなに安く買えるわけがない」「裏があるのでは？」という疑いを抱かれやすいよう。

また、クーポンや特典が当たるルーレットや広告を見て、「無料（タダ）で商品がもらえるなんて話がうますぎる！詐欺なのでは？」と思う人や、海外から荷物が発送されるため「本当に届くの？」といった不安を抱く人もいるようです。

Temuの運営会社はどこ？個人情報の取り扱いを調査

出典：Temu

TemuはPDDホールディングスが運営し、ボストンに拠点を置いています。2022年から安さが話題となりアメリカで拡大しました。これまで海外では以前アプリからの個人情報不正抜き取りが報道されましたが、2024年11月現在まで日本国内では報告されていません。個人情報のリスクは他の通販サイトと同等と言えるでしょう。

Temuの危険性や安全性は？使っても大丈夫なのか解説

Temuの公式アプリはApp Store（iOS）、GooglePlay（Android）から配信。どちらのプラットフォームも掲載までに審査があり、基準となるガイドラインやポリシーも公開されています。信頼性について気になる方はチェックしてみるとよいでしょう。

App Store公式のTemuアプリの口コミレビューには「国際電話がかかってきた」「迷惑メールが増えた」という投稿が見られますが、インストールとの関連性は不明。どうしても心配な場合は、アプリをダウンロードせずWebから公式サイトを利用するのもひとつの手です。

【Temuに聞いてみた】安いのはなぜ？個人情報の取り扱いについても調査

Temuの商品が安い理由と送料無料の仕組み、個人情報に関するセキュリティについて、編集部がTemuに質問！詳しく教えてもらいました。

Temuはなぜ安いのか？値段設定や送料無料の理由

Temu

Temuを通じて処理される大量の注文によりスケールメリットが得られ、より有利な配送費と配送条件が実現されるため、結果的に、顧客のコストが削減されます。
当社のプラットフォーム上の製造業者は、従来の小売チャネルや卸売業者に販売する場合よりも高い利益率を確保できます。この収益性は、多くの製造業者が研究開発に再投資し、自社ブランドを立ち上げることを可能にしました。

Temuの安全性は？支払いデータや個人情報について

SNSやアプリのレビューで怪しむ声も聞かれますが、2024年11月現在まで日本国内でTemuで個人情報が流出したという報道はありません。公式サイトFAQページでは個人情報の取り扱いや収集内容について、プライバシーポリシーを提示。また、身に覚えのない請求についても記載されています。

Temuでは、厳格な基準と積極的な連携を通じてデータセキュリティを優先し、顧客データの販売をしていないとのこと。セキュリティ対策について、さらに詳しい補足情報も教えてもらえました！ネットでの取引ではフィッシングやなりすまし詐欺も心配ですが…。

セキュリティ認証

Temu

Temuのアプリセキュリティ対策は、OWASP (Open Web Application Security Project) が設定する厳しいグローバル基準「モバイルアプリケーション セキュリティ検証標準 (MASVS)」を満たしていることが検証されています。
この認証は、米国国立標準技術研究所やドイツ連邦情報セキュリティ局などの影響力のある機関によって認められており、ユーザーデータの保護に対する当社の取り組みを示しています。
これらの機関は、政府および重要なインフラに対するサイバーセキュリティ基準を設定しています。TemuはウォルマートやOTTOなどの大手ECリーダーとともに、この尊敬されるセキュリティのマイルストーンを達成しました。

HackerOne バグバウンティプログラムと多要素認証 (MFA)

Temu

Temuはサンフランシスコを拠点とするサイバーセキュリティプラットフォーム大手HackerOneのホワイトハッカーを招聘し、脆弱性を積極的に特定・報告してもらうことで、継続的な改善へのコミットメントを示しています。このバグ報奨金プログラムは、より堅牢なシステム構築に向けてセキュリティコミュニティとの協力を促進するものです。
また、多要素認証 (MFA) を採用することでユーザーのセキュリティを優先しています。この追加の保護層により、ユーザーはパスワードに加え追加の本人確認を行う必要があるため、アカウントや個人情報への不正アクセスリスクを大幅に軽減します。

フィッシングやなりすまし詐欺への対策

Temu

Temuは、業界リーダー、法執行機関、研究者による国際的な組織である「フィッシング対策ワーキンググループ (APWG) 」のメンバーとして、フィッシング詐欺やなりすまし被害を防ぐ活動に積極的に取り組んでいます。この組織を通じて、Temuは情報を共有し、ユーザー保護のための戦略を共同で策定することが可能になります。

Temuの基本的な使い方と注文手順

Temuの注文方法は簡単！ほしい商品を選んだら色やサイズを指定してカートにイン。最低注文金額が2,100円（税込）以上になったらカート画面へ移動し、ほしいものを再度確認して注文に進みます。

画面の指示に従って必要事項を入力したら、選んだ決済方法で購入手続きを完了させましょう。注文後のステータスは「ご注文とアカウント」メニューの各注文詳細画面から確認可能。

万が一商品に不具合があったり、届かったりした場合は、注文詳細から「返品／返金」を選ぶか問い合わせすると対応してもらえます。

Temuで使える支払い方法

出典：Temu

2024年3月27日以降PayPayの支払いに対応！国内コード決済では初めて決済方法が追加されました。公式アプリではなくWebから公式サイト経由で注文する場合、iOSやAndroidのみ対応の支払い方法は選択できない点に注意しましょう。

クレジットカードの使用が心配な方に補足情報として、公式サイトには下記の項目が記載されています。これらをふまえて自己責任で判断しましょう。

Temuの商品が届くまでの日数は？

商品が発送され届くまでの目安は5～12日（※2024年11月現在）。配送業者は指定できず、Temu側で決定されます。SNSでの購入報告を見てみると、1週間程度で届く傾向。購入時に到着日の目安が表示されるので参考にしてみてください。

また、Temuの商品は新品・未使用の場合、90日以内であれば理由を問わず返品可能。その場合の送料は、注文ごとの初回に限りかかりません。

Temuで買い物するときのポイント！失敗しないための注意点

購入前のチェックポイント

Temuから発送の商品は、基本的に最低注文金額を満たせば送料無料ですが、一部「現地倉庫から発送」の商品は送料がかかる場合があります。カート画面でグループが分かれるので、決済前に確認しましょう。海外通販ながら届くまでの期間は短めですが、天候や情勢など輸送トラブルも起こり得ます。

模造品のようで怪しいと思った商品は買わないようにし、電化製品は海外規格ではないか電源プラグや対応電圧の仕様に注意しましょう。通信機器の場合、技適マーク（技術基準適合証明）のない商品は法律上問題となる場合があります。

また、Temuでは同じ商品でもショップによって価格が違うことがよくあります。同じ商品にカラーバリエーションや柄違いがある場合は、その中で最も安い価格が検索結果に表示されるため、ほしいアイテムの値段を確認しましょう。

Temuリピーターの編集部スタッフN

商品ごとに「もうすぐ売り切れ」と頻繁に表示されますが、本当に在庫が少なくなると「残り○個」と表示される印象。焦らずに吟味しましょう！一度購入決済を完了しても、「ワンクリックペイ」という表示が出ている間なら、後から買ったものも一緒に（同梱して）配送してもらえます。

購入後は「価格調整」をチェック

商品到着後は品質や状態に問題がないか確認し、気になることがあれば注文から90日以内に返品・返金申請や問い合わせを行いましょう。

購入後に、同一ショップ同一カラーで値段が下がった場合は、期限内に注文詳細から「価格調整」を行うと差額がTemuクレジットに変換されます。Temu内でのみ使えるマネーのようなもので、次回の買い物の足しになります。数百円ほど値下がりする場合もあり、意外と侮れないうれしいシステムです！

Temuを安全に利用する方法はある？

クレジットカード情報を直接入力せず、コンビニ払いやあと払いペイディ、コード決済のPayPay（ペイペイ）、もしくはPayPal（ペイパル）といった別途セキュリティのあるサービスを経由する方法もあり。アカウント登録なしでゲスト購入も可能です。

なおWebから利用の場合、アプリ初回利用時に挑戦できるクーポン獲得ルーレットは対象外。最大15,000円割引のクーポンや招待コードが使えない点に留意しましょう。

Temuの口コミ・評判｜品質や届くまでの評価をSNSで調査

Temuのよい口コミ

梱包は簡易的ですがきちんと届いた方がほとんど。万が一発送が予定期日よりも遅れたときは、お詫びとしてTemu内クレジットが発行されます。

なお家電は海外規格のものだとコンセントや電圧が合わない場合があるので要確認。取扱説明書は注文詳細や商品ページにPDFで掲載されていることが多いため、あわせて確認してみましょう。

【口コミレビュー】Temuリピーターの編集部スタッフN

10回以上は買い物していますが、今のところ「届かなかった」ということはありません。Temuには購入者保護プログラムがあり、もしも配送遅延した場合にはTemu内で使える600円分のクレジットが付与されるのが心強いポイント！返品や返金の対応もスムーズで助かっています。

Temuの悪い口コミ

一部には発送トラブルが起こるケースや、壊れ物が割れてしまうケースもみられました。困ったことがあれば日本語対応のカスタマーへ問い合わせたり、返金リクエストを利用したりするとよいでしょう。

SNSでは広告がよく表示されることから「怪しい」と感じている人もいますが、購入した報告も多数投稿されており、使う人がどう捉えるかにもよりそうです。

【口コミレビュー】Temuリピーターの編集部スタッフN

食器やグラスが届いたときは、しっかりと緩衝材やプチプチで梱包されており予想以上に安定感がありました。ただ、商品の箱が潰れていることがあるので、ギフトには不向きかもしれません。ビニールのような袋で複数商品まとめて届くため、袋に小さな穴が空いていたり汚れていたりすることもあります。それでも大きく破れていることは今までなく、もし中身が不良品だった場合は簡単に返金申請が可能です。

Temuで実際に購入してみた！編集部の商品レビュー

注文方法のわかりやすさ、サイトの使いやすさ

直感的に操作ができて、注文もサクサクできました！気になる商品は一度カートに入れておいて、購入しない商品は後からチェックを外したりカートから削除したりすると便利。

ただし売り切れや品切れになる不安を煽る文言が多数表示されるほか、「ブラックフライデーセール」「残り〇〇時間」のような時限表示も頻繁に見かけます。安いからといってつい次から次へ購入しそうになり、自制心も必要だなと思いました！

届くまでの日数

注文完了から届くまでは、SNSの口コミと同じくだいたい1週間。注文完了すると商品の発送ステータスが表示されるので、「今空港から出荷されるところだな」「国内の配送業者に渡ったからもうすぐかな」とつど確認できるところが安心ポイント！

梱包、中身の状態

梱包は簡易的。各商品ごとにプチプチやOPで包まれ、それらをひっくるめてビニール袋に入れた状態で届きました。正直、ところどころに穴が空いていたり袋が薄めだったりで、段ボールよりは頼りない印象。中身にキズはなかったものの、状態が気になる方は割れ物は避けるとよさそうです。

商品の質（公式サイトで見たときとの差があるか）

基本的にはサイト上で見た印象通り。サイズ感や質感など「思ったのと違う」となるのを避けるためには、購入者の投稿画像を参考にするとよさそうです。色味については見るスマホの機種やPCモニターによっても変わるので、一部想像より鮮やかな商品が届くケースもあります。バッグは金具部分が思ったよりも繊細な感じでした。

リピートする？おすすめジャンルは？

とにかく手軽さと安さが魅力で、たくさんの商品があるので買い物欲が満たされる感じがしました。雑貨やおしゃれな時計など、見ているだけでも楽しい！品質はコスパのいいものだけでなく、安さなりのものもありピンキリという印象なので、購入者のレビューや写真なども見ながら選ぶのがおすすめ。次はファッションアイテムをもっといろいろ試してみたいです。

Temuリピーターの編集部スタッフN

私物でもいろいろ購入してみました。時計はデザイン性が高く、価格も1,000円（税込）以下で安いアイテムがそろうのでおすすめ！細部はややチープな部分もありますが、遠目からはわからないし普段使いには十分かなと思います。スマホ用のストラップやケースは値段が手頃で、クオリティも満足できる範囲。インテリア雑貨はサイト上で見る印象とズレが少なく、特に韓国風のアイテムはかわいいものが多いので選ぶのが楽しいです！

Temuで買ってよかったアイテムは？おすすめの購入品を厳選

ここでは編集部が実際に購入した商品を掲載します。在庫の入れ替わりや価格変動が激しいので、どんなカテゴリがあるかの参考までにチェックしてみてください。

詰め替え容器｜ポンプボトルディスペンサー

ホテルライクなインテリアを演出できる、詰め替え用のボトル。実物も高見えでいい買い物でした。容器を統一するだけでお風呂場や洗面所の生活感が減り、高級感のある印象にまとまります！

クローゼット収納｜プラスチックハンガー

50本まとめ買いして揃えたハンガー。シンプルなモノトーンデザインで使いやすく、この価格で滑り止め付きという機能性にも満足のアイテムです！

収納雑貨｜マルチファンクション メイクアップブラシ ストレージボックス

メイク用品やブラシなどを収納できるボックス。収納部分は回転するので出し入れもスムーズです。韓国風インテリアとも相性ばっちり！

本体はほぼ組み立て済みで、回転軸になる取っ手と滑り止めシールのみ自分で取り付けるタイプでした。ガラスではないので軽く、お手入れもサッと吹けて簡単。

インテリア雑貨｜水の波紋 花瓶

スカートのようなフォルムがかわいいフラワーベース。花瓶とありますが実際はプラスチックのような軽い素材でした。割れずに届いてひと安心。商品ページで見た色味より黄色が強く感じたものの、色名は「ライトイエロー」だったので納得です。※フォトフレームは私物

ファッション収納｜編み込みポーチ

小物類の収納にもぴったりなポーチ。Temuには安い価格でたくさんの種類があるので、メイクグッズやアクセサリーなど入れたいもの別に使い分けるのもおすすめです！大人っぽいデザインで買ってよかったアイテムです。

スマホグッズ｜iPhoneケース

プチプラでそろうスマートフォンケースは、コーデや日によって付け替えたいときにもぴったり！韓国風のおしゃれなデザインも数多くラインアップされていて、今回買ったものは大当たりでした。ただしユーザーレビューや投稿画像も見て、実物と色味や質感のギャップがないかチェックするのがおすすめです。

ファッション小物｜シリコン腕時計（レディースウォッチ）

シリコン製でカジュアルに使える腕時計。高見えするデザインが500円以下で買えることに感動です！多少金具にチープさはありますが、プチプラなので許容範囲。電池は最初から入っていてすぐに使えましたが、サンプル用の電池なのかどうかは不明です。

家電・電化製品｜ポータブル スチームミニアイロン

「安い電化製品ってどうなの？」と思い購入。電源スイッチはなく、コンセントを入れるだけで使えました。注文詳細ページから日本語を含む取り扱い説明書（PDFファイル）にアクセスできたのは、なくす心配もなく管理しやすい仕様。

商品によっては海外規格でコンセントが使えない場合があるので、心配な場合は電池式やUSB充電式のタイプがおすすめです。また、Wi-FiルーターやBluetoothスピーカー、ワイヤレスイヤホンといった無線通信機器を購入する場合は、日本の法律に対応しているか、技適マークがあるかどうかをチェックしましょう！

スチーム機能はというと、水が噴出されるのはアイロン面中央の穴のみ。霧吹き状ではなく水鉄砲のように噴射されたので、布の一部分がピンポイントで濡れるだけでした。

スチームアイロンとしての実用性はイマイチですが、コンパクトなのでトラベル用のミニアイロンとして割り切って使うのがよさそうです。

【Q＆A】Temuに関する疑問を解消

Q. Temuの読み方は？どこの国の会社？

A. Temuの読み方は「テム」。2022年からアメリカに拠点を置き、日本でも2023年にサービス開始。2024年には日経新聞の「上期ヒット商品番付」に選ばれるほど注目されている通販サービスです。

Q. Temuが安い理由は？

A. 公式サイトでは下記の理由が掲載されています。

Q. Temuを安全に利用するには？

A. どの通販サービスも必ずしも安全とは保証できませんが、下記の対策をすることでリスクを減らす方法が考えられます。

自宅の住所を記載したくない場合、自宅以外での受け取りをするのも手です。ただしTemuは2024年11月現在、コンビニ受け取りには対応していません。自宅住所への発送対応が完了した後に、配送会社へ連絡して営業所留めにしてもらうことは可能なようです。

Q. Temuで安く買い物するコツは？

A. 主に下記の4つのポイントが挙げられます。

Temuでは基本的に常時なんらかのセールが開催。普段から行われているタイムセールをはじめ、周年祭といった大型セールでは約90％オフの商品も登場する傾向にあります。

また複数のショップで同じアイテムを扱っていることがあり、ショップごとに販売価格が異なることにも注目。もっと安いところがないか、商品名や特徴で検索して比較するのがおすすめです。

なお購入後30日以内に同ショップで同一カラー・サイズの“同じ商品”が値下がりした場合、Temu内クレジットとして差額を返金する「価格調整」というシステムが適用可能。決済後であれば何度でも申請でき、配送日数への影響はありません。各注文履歴の詳細から「価格調整を依頼」メニューを選択して手続きしましょう。

Q. Temuで領収書は出せる？インボイスは対応？

A. 紙の領収書はなくインボイスにも非対応ですが、注文詳細ページから電子レシートを出力できます。

印刷したい場合は対応するプリンターを選んで送信しましょう。ダウンロードしたPDFファイルをネットプリントに登録すれば、コンビニコピー機で印刷も可能です。

Q. Temuのクーポンはどこでもらえる？

A. 下記のリンクボタンから、初回限定15,000円分の紹介クーポンコードを獲得できます。

新規ユーザー限定で、初回注文時のみ使える15,000円分のクーポンバンドル（クーポンセット）が配布されています。使用期限があるため、忘れずに特典を使ってお得に買い物しましょう！

激安と話題の海外通販サービス、Temuについて解説しました。韓国風の雑貨やおしゃれなファッショングッズをはじめ、キッチン用品や電化製品なども豊富。コンセプトの通り“億万長者気分でお買い物”を楽しめるECサイトです。

個人情報の取り扱いが気になる場合は、公式アプリではなく公式サイトを利用する手もあります。評判や口コミ、実際に試してみたレビューも参考に、使ってみるかどうかを判断してみてください。

※本記事の内容は、本記事作成時の編集部の調査結果に基づくものです。
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