『Temu（テム）』とは、激安価格で人気の海外通販サービス。2023年に日本版が上陸し、公式サイトまたは公式アプリから買い物を楽しめます。雑貨やインテリアをはじめ、キッチン用品や家電、洋服やファッショングッズまで取り扱いのある商品はさまざま。「初めてTemuを使うけれど大丈夫？」「危険性はある？」「支払い方法や使い方を知りたい」など口コミや評判が気になる方に、実際にサービスを試して解説します！

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Temu（テム）とは？サービス概要まとめ

Temu（テム）とは“Shop like a Billionaire（億万長者気分でお買い物）”をコンセプトに掲げる海外通販サービス。アメリカからスタートし、2023年7月に日本上陸しました。

商品はTemuオリジナルブランドがあるわけではなく、Temuに出店している各ショップから購入する形式。公式ECサイトまたは公式アプリ経由で買い物できます。使い方は「SHEIN（シーイン）」や「AliExpress（アリエクスプレス）」「Qoo10（キューテン）」などをイメージするとわかりやすいかもしれません。

※2024年9月現在

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『芸能人格付けチェックBASIC～春の3時間スペシャル～』（2024年3月26日放送）にも登場して話題の通販『Temu』。日経新聞が発表する「2024年上期ヒット商品番付」にも選ばれ、いま注目されているサービスです。

Temuでお買い物をするならアプリを使うと便利。アプリをダウンロードしたら、初回限定の紹介コード「tas53770」を入力してクーポン特典をゲットしましょう！

Temuは怪しい？安全性や値段が安い理由

Temuが怪しいと言われる理由

SNSで不安の声を調査してみると、Temuはもともと商品の設定価格が安いため、国内のサービスと比べて「こんなに安く買えるわけがない、裏があるのでは？」という疑いをもたれやすいよう。

また、クーポンや特典が当たるルーレットや広告を見て、「無料（タダ）で商品がもらえるなんて話がうますぎる、詐欺なのでは？」と思う方や、海外から荷物が発送されるため「本当に届くの？」といった不安を抱く方もいるようです。

Temuの価格が安すぎるのはなぜ？

激安と話題のTemuについて、安い理由を調査しました！

ただ利益度外視で安くしているわけではなく、コストを削減したり価格を下げたりするための工夫をしているのは一般的な小売サービスと同じといえそう。上記のような企業努力により、ユーザーにとって便利なサービスが実現されています。

Temuの運営会社はどこ？安全性や個人情報の取り扱いを調査

出典：Temu

Temuは、中国の会社である拼多多（ピンドゥオドゥオ）が運営。同会社は以前アプリからの個人情報不正抜き取りが報じられていますが、Temuに関して2024年9月現在まで日本国内でそのような報道はされていません。

また、Temuでは個人情報保護プログラムやプライバシーポリシーが設定されており、内容は公式サイトからも確認できます。身に覚えのない請求についてのページもあるので、不安な場合は一度目を通してみるとよいでしょう。

Temuの個人情報に関する取り組み一例

下記の記事では、Temuに聞いた取り組み内容をさらに詳しく解説しています。

Temuの危険性は？

Temuの公式アプリはApp Store（iOS）、GooglePlay（Android）それぞれから配信。どちらのプラットフォームも掲載までに審査があり、基準となるガイドラインも公開されています。

App Store公式のTemuアプリに寄せられている口コミレビューを見てみると「国際電話がかかってきた」「迷惑メールが増えた」という投稿が見られますが、インストールとの関連性は不明。どうしても心配な場合はアプリをダウンロードせずWebから公式サイトを利用するのもひとつの手です。

Temuを安全に利用する方法はある？

支払い方法に不安がある場合はクレジットカード情報を直接入力せず、コンビニ払いやあと払いペイディ、コード決済の『PayPay（ペイペイ）』、もしくは『PayPal（ペイパル）』といった別途セキュリティーのあるサービスを経由する方法もあり。アカウント登録なしでゲスト購入も可能です。

なおWebから利用の場合、アプリ初回利用時に挑戦できるクーポン獲得ルーレットは対象外。最大15,000円割引のクーポンや招待コードが使えない点に留意しましょう。

Temuの口コミ・評判｜品質や届くまでの評価を調査

Temuのよい口コミ

梱包は簡易的ですがきちんと届いた方がほとんど。万が一発送が予定期日よりも遅れたときは、お詫びとして600円のTemu内クレジットが発行されます。

なお家電は海外規格のものだとコンセントや電圧が合わない場合があるので要確認。取扱説明書は注文詳細や商品ページにPDFで掲載されていることが多いため、あわせて確認してみましょう。

Temuの悪い口コミ

一部には発送トラブルが起こるケースや、壊れ物が割れてしまうケースもみられました。困ったことがあれば日本語対応のカスタマーへ問い合わせたり、返金リクエストを利用したりするとよいでしょう。

SNSでは広告がよく表示されることから「怪しい」と感じている人もいますが、購入した報告も投稿されており、使う人がどう捉えるかにもよるようです。

実際に購入して試してみた！編集部の感想レビュー

ここでは編集部スタッフが実際にTemuで買い物してみた感想をレビューします！

注文方法のわかりやすさ、サイトの使いやすさ

直感的に操作ができて、注文もサクサクできました！気になる商品は一度カートに入れておいて、購入しない商品は後からチェックを外したりカートから削除したりすると便利。

ただし売り切れや品切れになる不安を煽る文言が多数表示されるほか、「ブラックフライデーセール」「残り〇〇時間」のような時限表示も頻繁に見かけます。

安いからといってつい次から次へ購入しそうになり、自制心も必要だなと思いました！

届くまでの日数

注文完了から届くまでは、SNSの口コミと同じくだいたい1週間でした。

注文完了すると商品の発送ステータスが表示されるので、「今空港から出荷されるところだな」「国内の配送業者に渡ったからもうすぐかな」とつど確認できるところが安心ポイント！

梱包、中身の状態

梱包は簡易的。各商品ごとにプチプチやOPで包まれ、それらをひっくるめてビニール袋に入れた状態で届きました。

正直、ところどころに穴が空いていたり袋が薄めだったりで、段ボールよりは頼りない印象。中身にキズはなかったものの、状態が気になる方は割れ物は避けるとよさそうです。

商品の質（公式サイトで見たときとの差があるか）

基本的にはサイト上で見た印象通り。サイズ感や質感など「思ったのと違う」となるのを避けるためには、購入者の投稿画像を参考にするとよさそうです。

また、色味については見るスマホの機種やPCモニターによっても変わるので、一部想像より鮮やかな商品が届くケースもあります。バッグは金具部分が思ったよりも繊細な感じでした。

所感、また使ってみたいか

商品を吟味した上でまた使ってみたいです！

とにかく手軽さと安さが魅力で、たくさんの商品があるので買い物欲が満たされる感じがしました。雑貨やおしゃれな時計など、見ているだけでも楽しい！

品質はコスパのいいものだけでなく、安さなりのものもありピンキリという印象なので、購入者のレビューや写真なども見ながら選ぶのがおすすめ。次はファッションアイテムをもっといろいろ試してみたいです。

おすすめのカテゴリ

Temuで買い物するときのポイント！失敗しないための注意点

購入前のチェックポイント

Temuは海外通販ながら届くまでの期間は短め。とはいえ天候や情勢など輸送トラブルがあった場合を想定して、万が一間に合わなかった場合に困るものは避けるのが無難です。

著作権侵害やブランド正規品と似た商品など、怪しいと思った商品は買わないようにし、電化製品は海外規格ではないか電源コードや対応電圧の仕様に注意。

またTemuでは同じ商品を扱っていてもショップによって価格が違うことがよくあります。同じ商品にカラーバリエーションや柄違いがある場合は、その中で最も安い価格が検索結果に表示。各色の値段は商品詳細画面またはカート選択画面でチェックできます。

少しでも安く買いたいなら、類似商品検索、またはワード検索をしてみて安い順にソート（並び替え）するのがおすすめです。

購入後のチェックポイント

商品到着後は品質や状態に問題がないか確認し、気になることがあれば注文から90日以内に返品・返金申請や問い合わせを行いましょう。

日本版Temuの使い方

基本的な使い方／注文手順

Temuの注文方法は簡単！ほしい商品を選んだら色やサイズを指定してカートにイン。最低注文金額以上になったらカート画面へ移動し、ほしいものを再度確認して注文に進みます。

画面の指示に従って必要事項を入力したら、選んだ決済方法で購入手続きを完了させましょう。注文後のステータスは「ご注文とアカウント」メニューの各注文詳細画面から確認可能。

万が一届いた商品に不具合があった場合やそもそも届かない場合、注文詳細から「返品／返金」を選ぶか問い合わせすると対応してもらえます。

Temuで使える支払い方法や配送日数の目安

出典：Temu

支払い方法

2024年3月27日以降、順次PayPayの支払いに対応！国内コード決済では初めて決済方法が追加されました。

公式アプリではなくWebから公式サイト経由で注文する場合、iOSやAndroidのみ対応の支払い方法は選択できない点に注意しましょう。

なおクレジットカードの使用が心配な方に補足情報として、公式サイトには下記の項目が記載されています。これらをふまえ自己責任で判断しましょう。

届くまでの日数／返品について

Temuの商品が発送され届くまでの目安は、5～12日（※2024年9月現在）。配送業者は指定できず、Temu側で決定されます。

SNSでの購入報告を見てみると、1週間程度で届く場合が多い傾向。購入時に到着日の目安が表示されるので参考にしてみてください。

また、Temuの商品は新品・未使用の場合、90日以内であれば理由を問わず返品可能。その場合の送料は、注文ごとの初回に限りかかりません。

【比較表】SHEINやアリエクとの違いは？Temuとどっちがいい？

※2024年9月現在。支払い方法は別途手数料のかかるものがあります。

TemuやSHEIN、アリエクでは似た商品の取り扱いも多く、最低注文金額の縛りや「ほしい商品があるか」で使い分けるのがおすすめ。アリエクでは日本国内が配送対象になる商品かどうかをチェックしましょう。

また、発送までの速さやサポート面、支払い方法の充実性、送料といった使いやすさを重視して選ぶのもよいでしょう。

Temuで買ってよかったアイテムは？おすすめの購入品を紹介！

ここでは編集部が実際に購入した商品を掲載します。在庫の入れ替わりや価格変動が激しいので、どんなカテゴリがあるかの参考までにチェックしてみてください。

詰め替え容器｜ポンプボトルディスペンサー

ホテルライクなインテリアを演出できる、詰め替え用のボトル。実物も高見えでいい買い物でした。容器を統一するだけでお風呂場や洗面所の生活感が減り、高級感のある印象にまとまります！

クローゼット収納｜プラスチックハンガー

50本まとめ買いして揃えたハンガー。シンプルなモノトーンデザインで使いやすく、この価格で滑り止め付きという機能性にも満足のアイテムです！

収納雑貨｜マルチファンクション メイクアップブラシ ストレージボックス

メイク用品やブラシなどを収納できるボックス。収納部分は回転するので出し入れもスムーズです。韓国風インテリアとも相性ばっちり！

本体はほぼ組み立て済みで、回転軸になる取っ手と滑り止めシールのみ自分で取り付けるタイプでした。ガラスではないので軽く、お手入れもサッと吹けて簡単。

インテリア雑貨｜水の波紋 花瓶

スカートのようなフォルムがかわいいフラワーベース。花瓶とありますが実際はプラスチックのような軽い素材でした。

割れずに届いてひと安心。商品ページで見た色味より黄色が強く感じたものの、色名は「ライトイエロー」だったので納得です。

ファッション収納｜編み込みポーチ

小物類の収納にもぴったりなポーチ。Temuには安い価格でたくさんの種類があるので、メイクグッズやアクセサリーなど入れたいもの別に使い分けるのもおすすめです！大人っぽいデザインで買ってよかったアイテムです。

スマホグッズ｜iPhoneケース

プチプラでそろうスマートフォンケースは、コーデや日によって付け替えたいときにもぴったり！韓国風のおしゃれなデザインも数多くラインアップされていて、今回買ったものは大当たりでした。ただしユーザーレビューや投稿画像も見て、実物と色味や質感のギャップがないかチェックするのがおすすめです。

ファッション小物｜シリコン腕時計（レディースウォッチ）

※背景のフォトスタンドは私物です。

シリコン製でカジュアルに使える腕時計。高見えするデザインが500円以下で買えることに感動です！多少金具にチープさはありますが、プチプラなので許容範囲。

電池は最初から入っていてすぐに使えましたが、サンプル用の電池なのかどうかは不明です。

家電・電化製品｜ポータブル スチームミニアイロン

「安い電化製品ってどうなの？」と思い購入。電源スイッチはなく、コンセントを入れるだけで使えました。注文詳細ページから日本語を含む取り扱い説明書（PDFファイル）にアクセスできたのは、なくす心配もなく管理しやすい仕様。

商品によっては海外規格でコンセントが使えない場合があるので、心配な場合は電池式やUSB充電式のタイプがおすすめです。また、Wi-FiルーターやBluetoothスピーカー、ワイヤレスイヤホンといった無線通信機器を購入する場合は、日本の法律に対応しているか、技適マークがあるかどうかをチェックしましょう！

スチーム機能はというと、水が噴出されるのはアイロン面中央の穴のみ。霧吹き状ではなく水鉄砲のように噴射されたので、布の一部分がピンポイントで濡れるだけでした。

スチームアイロンとしての実用性はイマイチですが、コンパクトなのでトラベル用のミニアイロンとして割り切って使うのがよさそうです。

【Q＆A】Temuに関する疑問を解消

Q. Temuの読み方は？どこの国の会社？

A. Temuの読み方は「テム」。中国の「拼多多（ピンドゥオドゥオ）」が運営する通販サービスです。

アメリカから始まり、日本でも2023年にサービス開始。2024年には、日経新聞が発表している「上期ヒット商品番付」に選ばれるほど注目されている通販サービスです。

Q. Temuが安い理由は？

A. 公式サイトでは下記の理由が掲載されています。

Q. Temuを安全に利用するには？

A. どの通販サービスも必ずしも安全とは保証できませんが、下記の対策をすることでリスクを減らす方法が考えられます。

自宅の住所を記載したくない場合、自宅以外での受け取りをするのも手です。ただしTemuは2024年9月現在、コンビニ受け取りには対応していません。

自宅住所への発送対応が完了した後に、配送会社へ連絡して営業所留めにしてもらうことは可能なようです。

配送先を自身の勤め先にする場合、私物の荷物を受け取ってもよいかどうかは事前に確認しましょう。また、自宅住所は伏せられてもその会社に勤めていることはバレるリスクがあります。

Q. Temuで安く買い物するコツは？

A. 主に下記の4つのポイントが挙げられます。

Temuでは基本的に常時なんらかのセールが開催。普段からよく行われているタイムセールをはじめ、周年祭といった大型セールでは約90％オフの商品も登場する傾向にあります。

また複数のショップで同じアイテムを扱っていることがあり、ショップごとに販売価格が異なることにも注目。もっと安いところがないか、商品名や特徴で検索して比較するのがおすすめです。

なお購入後30日以内に同ショップで同一カラー・サイズの“同じ商品”が値下がりした場合、Temu内クレジットとして差額を返金する「価格調整」というシステムが適用可能。

価格調整は決済後であれば何度でも申請でき、配送日数への影響はありません。各注文履歴の詳細から「価格調整を依頼」メニューを選択して手続きしましょう。

Q. Temuで領収書は出せる？インボイスは対応？

A. 紙の領収書はなくインボイスにも非対応ですが、注文詳細ページから電子レシートを出力できます。

印刷したい場合は対応するプリンターを選んで送信しましょう。ダウンロードしたPDFファイルをネットプリントに登録すれば、コンビニコピー機で印刷も可能です。

Q. Temuのクーポンはどこでもらえる？

A. 下記のバナーから、初回限定15,000円分の紹介クーポンコードを配布しています。

Temuをアプリから利用してクーポンコードを入力すると、特典を使ってお得に買い物できます。

Temuは安い価格で手軽に買える海外通販サイト！

激安と話題の海外通販サービス、Temuについて解説しました。韓国風の雑貨やおしゃれなファッショングッズをはじめ、キッチン用品や電化製品なども豊富。コンセプトの通り“億万長者気分でお買い物”を楽しめるECサイトです。

個人情報の取り扱いが気になる場合は、公式アプリではなく公式サイトを利用する手もあります。評判や口コミ、実際に試してみたレビューも参考に、使ってみるかどうかを判断してみてください！

※本記事の内容は、本記事作成時の編集部の調査結果に基づくものです。
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