海外通販サービス「Temu（テム）」で買ったものをコンビニ受け取りするにはどうすればよいか調査。2024年11月現在Temuをコンビニ受け取りする方法はありませんが、届け先の住所や配送指定などを工夫すれば自宅以外での受け取り自体は可能です。「個人情報が気になる」「買ったものを同居人に見られたくない」といった方に向けて、自宅以外で受け取りたい場合のやり方や、どの配送業者で届くのか調べる方法をまとめました。

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Temuでコンビニ受け取りや宅配ロッカー指定はできる？

結論としては、Temuの商品をコンビニ受け取りにする方法は2024年11月現在ありません。配送業者によっては日本に届いてから営業所止めに変更できる場合もありますが、郵便局留めや宅配ロッカーの指定は実質不可。

確実に自宅以外で受け取りたい場合は、注文時の配送先住所を自宅以外の場所にしておくのがよいでしょう。各項目について詳細を解説します！

Temuでコンビニ受け取りは不可

出典：Temu

2024年11月現在、Temuで買ったものをコンビニ受け取りすることはできません。

アカウント登録の際に入力した自宅住所がデフォルトで設定されているため、注文時に違う住所へ送りたい場合はカートから「決済」→「配送先住所」欄の「住所を変更」を選択し、追加や変更を行いましょう。

なお配送業者は指定できないため、各営業所止めを利用したい場合は、国内に届いて追跡番号が発行されてから配達されるまでの間に変更手続きが必要です。

郵便局留めは実質指定不可

出典：Temu

郵便局留めは日本郵政のサービスのため、ヤマト運輸や佐川急便といったほかの配送業者の荷物は基本的に対応していません。

また前提としてTemuで買った荷物はどの配送業者で届くか注文時に指定できず、注文品の出荷時にTemu側で振り分けられるシステム。必ずしも日本郵政が配達を担当するとは限らず、実質局留めは指定できないと考えられます。

PUDOステーション（宅配便ロッカー）受け取りは条件が厳しめ

PUDOステーション（宅配便ロッカー）とは、駅やコンビニなどに設置されていて荷物の発送や受け取りができるロッカー。配送業者がヤマト運輸であれば「クロネコメンバーズ」に、佐川急便であれば「スマートクラブ」に登録すると利用できるサービスです。

Temuで買った荷物の受け取りにも利用できると便利ですが、ヤマト運輸（個人利用の場合）も佐川急便も、注文時からPUDOステーション受け取りを指定することはできません。

また、Temuの配送業者が決まるのは商品が日本国内に届いた後なので、日本郵政に振り分けられる場合もある点に注意。確実に自宅以外で受け取りたい場合は、はじめから別の方法を検討した方がよさそうです。

受け取り前の注意点｜Temuの配送業者や配達日時は指定できる？

出典：Temu

自宅以外での受け取り方法を解説する前に、まずはTemuの配送の仕組みや流れを確認しておくとイメージしやすくなります。チェックしておきたい注意点を簡潔にまとめました！

Temuの配達業者はどこになるか指定できない

2024年11月現在、基本的にどの配送業者が担当になるかはTemu側が決定するため、買う側での指定はできません。以前はYTO（YTO Express）も記載がありましたが削除され、越境ECの物流や通関を手がけるESPOIRERが追加されました。

Temuは海外通販のため、買ったものは一度飛行機で日本国内の空港へ運ばれます。税関を通過した後に担当の配送業者へ振り分けられ、追跡番号が発行されて手元まで届く流れ。

商品のステータスや配送状況は、「ご注文とアカウント」メニューの「注文」→「追跡」から確認できます。

配達日時は注文時の指定不可！追跡か再配達通知から変更

Temuでは注文を確定する際、配達日時の指定はできません。ただし追跡番号が発行されると配送ステータスが確認できるため、配送業者に連絡して変更することは可能。

Webで配達変更受付サービスがあれば、配達前でも追跡番号で検索して日時変更できるケースが多いので一度確認してみるのがおすすめ。変更が間に合わず再配達となった場合は、不在票から日時を改めて指定しましょう。

Temuの商品を自宅以外の場所で受け取る方法

ここでは自宅以外の受け取り方法を解説。自分以外の住所を使う場合は、トラブル防止のため必ず問題ないか事前に確認してから行いましょう。

1. 発送された後に営業所受け取りへ変更する

出典：Temu

Temuで注文した荷物が国内の配送業者に振り分けられるのは、空港に届いてから。配送ステータスが「税関完了」になると、随時追跡番号が発行されTemu上に登録されます。

ステータスは「ご注文とアカウント」メニューの「注文」→「追跡」から確認できるので、まずは今どこに荷物があるのかと配送業者がどこなのかチェックしましょう。

最寄りの営業所がわかったら、登録先の住所へ届く前（持ち出し中になる前）に担当営業所へ電話で連絡し、営業所止めにしてもらうよう依頼して受け取りに行けば完了です。

タイミングによってはすでに配達に出てしまい不在票が入るケースがあるほか、営業所によっては断られる場合もあり確実とはいえない点に注意。また、日本郵政が配達業者の場合は、一度不在票が入るまで郵便局留めへの変更ができないケースが想定されます。

2. 私物受け取りOKなら職場の住所に送る

「自宅だと受け取り日時が合わない」「自宅住所は入力したくないけれど会社名なら気にならない」というときは、私物の受け取りをOKとしている会社なら勤め先の住所宛に送るという手があります。

大きな荷物や重たいもの、かさばるものだと持ち帰るのに手間がかかりますが、軽いものやちょっとしたものの購入なら気にならないでしょう。

3. 実家や友人宅の住所に送る

「どうしても自宅では受け取れない事情がある」という場合は、代わりに受け取ってくれる人にお願いする方法もあります。注文時に表示される配送予定日はあくまで目安であることと、再配達になるまで日時指定はできない点に注意。

相手の住所を入力しても問題ないか確認するほか、突然届いて迷惑をかけることがないよう、あらかじめ事情を説明し同意をもらったときだけ頼るようにしましょう。

【Q＆A】Temuの受け取り方法に関する疑問を解消

Q. Temuでコンビニ受け取りはできる？

A. 2024年11月現在、Temuでコンビニ受け取りは指定できません。

どうしても自宅以外で受け取りたい場合は、記事内で提案した方法を参考にしてみてください。

Q. Temuの商品を自宅以外で受け取るには？

A. 下記の3つの案からやりやすいものを検討してみましょう。

自宅以外の住所に送る場合は、トラブルにならないよう必ず事前に問題ないか確認してから行なってください。

Q. Temuは置き配やポスト投函に対応している？

A. 2024年11月現在、Temuは置き配に非対応です。

海外から配送されることもあってか、配達方法の自由度は低め。ただし荷物が小さい場合、ポスト投函で届くこともあるようです。

Q. Temuに住所入力しても大丈夫？

A. 2024年11月現在、日本国内において個人情報の漏洩や抜き取りは報じられていません。

Temuの運営会社である中国の拼多多（ピンドゥオドゥオ）では、以前別のアプリで個人情報の抜き取りが報じられました。Temuではそういった報告はありませんが、気になる場合は自身の判断で利用するか検討しましょう。

Q. Temuはどこから発送？届くまでの日数目安は？

A. 基本的に海外、主に中国から発送されるようです。通常配送で5～20日以内が目安です。

Temu公式は「サプライヤーやメーカーから出荷」としており、購入した商品によってどこから発送されるかは異なります。SNSでは1週間程度で届いたという声が多く、決済完了から1～3日ほどで倉庫から出荷される傾向。

ただし注文が殺到する時期をはじめ、悪天候や情勢事情で飛行機がフライトできない場合など予期せず配達が遅れるケースも考えられます。日程にはゆとりをもって利用するとよいでしょう。

Q. Temuの注文が追跡できない！届かない場合はどうすればいい？

A. 追跡番号は荷物が日本国内に到着後、配送業者に振り分けられてから発行されます。

商品は注文確定後、決済が確認できたら倉庫から1～3営業日程度で発送。ステータスがピック待ちや梱包済みの場合は、発送まで少し様子を見ましょう。

日本に届いていて関税も通過しているのにいつまで経っても追跡番号が発行されないときは、日本語対応のカスタマーセンターへ問い合わせてみる手もあります。問い合わせるときは「PO」から始まる注文番号を伝えましょう。

追跡番号はあるけれど配送業者で止まっている場合は、担当の各営業所に直接問い合わせるとスムーズです。また、Temuでは配送保証プログラムがあるので、遅延した場合にTemu内クレジットを受け取れます。詳細な条件は下記のページも参考にしてみてください。

コンビニ受け取り以外のやり方でTemuの商品を受け取ろう！

Temuはコンビニ受け取りができないものの、配送業者とタイミングしだいでは営業所受け取りに切り替えできる可能性があります。どうしても自宅以外で受け取りたい事情がある場合は、記事内で紹介した方法を参考にしてみてください。

また、Temuで買い物するなら初回限定紹介クーポンコードやセール、キャンペーンを活用するのがお得！下記のボタンからアプリをダウンロードすると、初回利用＆新規ユーザー限定で15,000円分のクーポンバンドル（セット）を獲得できます。上手に組み合わせて買い物を楽しみましょう。

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