「ダスキン」や「ベアーズ」といった大手も含め、初めての方でも利用しやすい家事代行サービスおすすめランキング15選を紹介します！料金やサービス内容がひと目でわかる比較表や、家事代行サービスのおすすめの選び方、トラブルを回避するためのコツも解説。「どのサービスが自分に合うかわからない…」という方はぜひ参考にしてみてください。

家事代行サービスがおすすめの理由！利用するメリットは？

家事代行を利用すれば、家事の負担が減って自由な時間が増えるだけでなく、心にもゆとりが生まれます。また、掃除や料理のプロが対応することで、家の中がより快適に！自分では落とせない汚れもスッキリし、おいしい料理で食事の満足度もアップするため、暮らしの質がぐっと向上します。

家事代行サービスには、定期利用プランのほかにスポット（単発）利用プランを提供している企業もあります。まずはお試しで使ってみたり、忙しくて余裕のない月だけ利用したりするのもおすすめ！

本記事の後半では、初めて家事代行を利用する方にもおすすめサービスを15社紹介します。

失敗しない！家事代行サービスの選び方6選

家事代行サービスとは、掃除や洗濯、料理などをはじめとした「家事」を代行するサービスのこと。家事代行サービスを選ぶ際に失敗しないためにも、押さえておきたいポイントを紹介します。

1. 対応エリアをチェック！自宅がサービス対象エリアか確認

まずは、自宅がサービスの対象エリアかどうかを確認しましょう。大手といわれる家事代行サービスでも、東京や大阪、福岡といった都市部のみを対象エリアとしていることもあります。

また、サービス内容ごとに対応可能エリアが異なる場合もあるので、あわせてチェックしておきましょう。

2. 希望のサービス内容はある？ニーズに合った事業者を選ぶ

家事代行サービスにはさまざまなサービス内容があるので、自分の希望に合うものを提供している事業者を選びましょう。また、掃除が得意な事業者や、医療資格を持つスタッフが通院のサポートをしてくれる事業者など、それぞれの得意分野を知っておくことも選ぶ際に重要なポイントです。

3. 料金体系は明確？追加費用の有無を確認

家事代行サービスの料金相場は、1時間あたり定期利用で2,790～4,300円程度です。ただし、月に何回以上利用の縛りがあったり、交通費、手数料などが別途請求されたりすることもあります。例えば、料理代行サービスの際の食材の買い物や、作り置きを希望する場合にオプション料金が必要となるケースもあります。

トラブルを避けるためにも、料金体系がしっかりと提示されているサービスを選ぶようにしましょう。

4. スタッフの雇用形態をチェック！直接雇用型orマッチング型？

家事代行サービスのスタッフは、スタッフ直接雇用型とマッチング型の2種類があります。

直接雇用型は家事代行の企業がスタッフを直接雇用し、依頼者の自宅に派遣してサービスを提供する仕組み。一方、マッチング型は、サービスを受けたい人と提供したい人（家事代行スタッフ）が個人間で契約を結ぶ仕組みです。依頼者がスタッフを指名し、作業内容やスケジュールを相談して条件が合えば契約が成立します。 

それぞれのメリットデメリットを把握したうえで、自分に合う方法を選びましょう。

5. 信頼性を重視！過去の実績や口コミを確認

家事代行サービスは、自分の家に他人を招き入れて作業をしてもらう必要があります。トラブルに巻き込まれないためにも、過去の実績や利用した人の口コミ、スタッフの教育体制が確認できるサービスを選ぶようにしましょう。

家事代行サービス大手の「ダスキンメリーメイドサービス」や「ベアーズ」などは、複数の家事代行サービス認証を取得済み。どこを選ぶか迷ったときは、まず大手サービスを利用してみるのもひとつの手です。

6. 万が一に備えて！損害賠償保険の加入をチェック

家事代行スタッフが作業中に誤って食器を割ってしまったり、部屋の壁や床にキズをつけてしまう可能性はゼロではありません。信頼性の高い企業は、こうした過失や不慮の事故に備え、損害賠償保険に加入しています。

トラブルがないのが理想ですが、万が一の際に補償を受けられるよう、申し込み前に損害保険加入の有無を確認しておくようにしましょう。念のため、保険の適用範囲や補償額の詳細も確認しておくのがおすすめです。

おすすめ家事代行サービスを比較！特徴がわかる一覧表

※2025年2月編集部調べ。対象エリアや料金、キャンペーンの内容は予告なく変更する場合があります。最新の情報は各公式サイトをご確認ください。

初めてでも利用しやすい！家事代行おすすめ人気ランキング15選

「どのサービスが自分に合うかわからない…」そんな方に、ぴったりの比較情報をお届け。編集部がお試しプランの有無、スポット利用の可否、料金をもとに、独自ランキングを作成しました！初めての家事代行サービス選びにぜひお役立てください。

1. ベアーズ｜家事代行サービス大手！バラエティー豊かなサービス内容

出典：ベアーズ

1999年に創業し、家事代行サービスのパイオニアともいわれる「ベアーズ（Bears）」（※）。全国12都道府県を対象に、250万件以上のサービスを提供してきた家事代行の大手です。

ベアーズオリジナルの7つのプログラムを活用し、スタッフの教育と品質向上にこだわることで、顧客満足度の向上に努めています。掃除や片付けといった一般的な家事代行に加え、料理代行やベビーシッターなどのサービスも提供し、幅広いニーズに対応できるのも魅力です。

※“ベアーズ 公式サイト”参照

2. CaSy｜定期利用したい人におすすめ！リーズナブルでリピートしやすい

出典：CaSy

「CaSy（カジー）」は2014年創業と10年以上の実績を持つ、人気の家事代行サービスです（※）。1週間に1回の定期プランなら2時間で2,790円（税込）と、相場よりも低めの料金設定が特徴。リーズナブルな価格で定期的に利用しやすいのが魅力です！

また、ウェブや専用アプリから24時間365日、いつでも依頼可能。家事代行スタッフと自動でマッチングするシステムを導入しているため、手間なく簡単に依頼できます。また、CaSyでは当日3時間前まで予約ができます。急な来客時の掃除やおもてなし料理の準備など、急ぎの対応が必要なときにも便利です。

※“CaSy 公式サイト”参照

3. ニチイライフ｜複数のサービスを盛り込みたい方におすすめ！

出典：ニチイライフ

「ニチイライフ」は、掃除や片付けといった一般的な家事代行に加え、長期留守宅管理や子どもの世話、産前産後サポート、入退院時の支援、シニア向けのお手伝いサービスなど、幅広いサービスを提供しているのが特徴です。

サービス対象エリアは全国47都道府県。ニチイライフ独自のマニュアルと研修を受けたスタッフや、介護の専門資格を持ったスタッフが対応してくれます。

また、依頼時間内であれば同一料金で複数のサービスを受けられるオーダーメイド型プランも魅力のひとつ。1回の作業で複数のサービスが盛り込めます。一人暮らしから、子育て世帯、高齢者まで幅広い世代が利用できる家事代行サービスです。

4. カジタク｜大手スーパーグループが運営する家事代行サービス

出典：カジタク

「カジタク」は大手スーパー「AEON（イオン）」グループが運営する家事代行サービス。掃除や料理代行のほか、整理収納や片付け家庭教師プランといったサービスも提供しています。

カジタクのイチオシポイントのひとつが「仕上がり満足保証」制度。仕上がりに満足できなかった場合、サービス日から7日以内であれば、無料で再度スタッフが掃除対応してくれる制度です。損害賠償保険にも加入しているので、万が一のときには、規約に沿ったアフターサポートが受けられます。

また、花王と器材、洗剤の共同選定や研修プラグラムの共同開発なども行っており、大手ならではサービスが特徴です。

5. タスカジ｜価格重視におすすめ！マッチング型で低価格を実現

出典：タスカジ

「タスカジ」は1時間1,500円（税込、交通費別）と、相場よりも安い価格で利用できるのが特徴。タスカジは、あくまで依頼者とサービス提供者をつなぐマッチングサービスを提供しており、契約には介入しないことで低価格を実現しています。栄養士や調理師の資格を持ったスタッフも多数在籍しており、自分の希望に合ったスタッフを選べる点も魅力です。

6. スマイルプラス｜継続率約80%！希望に合ったサポートが受けられる

出典：スマイルプラス

10年以上の実績を持ち、継続率が約80%とリピーターも多い老舗家事代行サービス「スマイルプラス」（※）。一般的な家事代行サービスに加え、ベビーシッターや産前産後ケア、高齢者ケアサービス、パーソナルトレーニングなど、幅広いサービスを提供しています。

サービスの組み合わせが可能な点や、看護師やホームヘルパー、保育士、栄養士など専門資格を持ったスタッフも多い点も人気の理由。採用率約10%、自社研修をクリアしたスタッフのみがサービスを提供している点も大きな特徴です。

※“スマイルプラス 公式サイト”参照

7. ミニメイドサービス｜創業40年以上の老舗家事代行サービス

出典：ミニメイドサービス

1983年に創業した「ミニメイドサービス」は40年以上の実績を持つ家事代行サービス（※）。一貫した製品・サービスを提供し、顧客満足を向上させるためのマネジメントが施された商品であることを証明する「ISO9001」や、サービス品質の証である「家事代行サービス認証」を取得するなど、今も品質向上に努めています。

家事代行プランはすべてフルオーダーメイドサービス。掃除や洗濯、料理、子どもの送り迎えなど、希望に合わせて組み合わせができるのも魅力ポイントです。

※"ミニメイドサービス 公式サイト"参照

8. サニーメイドサービス｜短時間利用もOK！スタッフ2名によるサービスを受けられる

出典：サニーメイドサービス

医療や介護、保育サービスを提供する「ニチイ学館」が運営する「サニーメイドサービス」。朝6:00～夜22:00までと営業時間が長く、1時間から依頼できるため、利用しやすさが特徴です。

また、フィリピン政府公認の家事専門資格を持ち、実務経験が豊富なフィリピン人スタッフが2名1組でサービスを提供。「作業時間は短く、サービスの密度は濃く」を実現しています。忙しい合間を縫って、短時間でサービスを受けたい人にはぴったりのサービスです！

9. ピナイ家事代行サービス｜国家資格を持ったフィリピン人スタッフが対応

出典：ピナイ家事代行サービス

「ピナイ家事代行サービス」は、全員がフィリピン人スタッフの家事代行サービス。フィリピンで家事代行の国家資格を取得したあと、日本でもトレーニングを受けたスタッフが対応をしてくれます。

すべてのスタッフが日本語と英語に対応しており、掃除や洗濯といった家事全般はもちろん、キッズケアや英会話教育としての利用も可能です。プランの中には、スタッフが定期サービスの合間の空き時間を活用し、一般プランの半額以下で利用できる「家事代行プライムアウトレット」も魅力のひとつ。単発利用や、急ぎではないけれど定期的に家事代行を頼みたいときにぴったりです！

10. ダスキンメリーメイドサービス｜全国展開！清掃業界の大手によるプロの技術を体験

出典：ダスキンメリーメイドサービス

清掃業界大手の「DUSKIN（ダスキン）」が運営する、「ダスキンメリーメイドサービス」。提供サービスは掃除や片付けを中心に、30年以上の実績を生かした清掃業界ならではのプロの技を堪能できるのが魅力です。

また、地方に展開していない家事代行サービスも多い中、全国47都道府県で利用できるのも大きなポイント。年末年始や引っ越し、大掃除のタイミングなど、普段は行き届かない箇所までしっかり掃除したいときにぜひ利用したいサービスです。

11. キッズライン｜子育て世帯におすすめ！福利厚生や自治体補助の利用も使えてお得

出典：キッズライン

「キッズライン」は、子どもの送迎や病児保育、家庭教師などのベビーシッターを中心に、料理や掃除のお手伝いもしてくれる家事代行サービスです。マッチング型を採用しているため、手頃な価格で利用できるのも子育て世帯にはうれしいポイント。

また、ウェブやアプリから24時間いつでも予約が可能で、当日や翌日など急な利用にも対応してもらえます。看護師資格や保育士資格を持っているスタッフも多く、スタッフ選びの際の参考材料として活用できます。企業の福利厚生や自治体の補助が利用できる場合もあるため、勤務先が対応しているか確認してから予約するのがおすすめです。

12. キャットハンド｜料理代行のみもOK！ニーズに合わせた使い方をしたい人におすすめ

出典：キャットハンド

掃除や料理、庭掃除、靴磨き、郵便受取りなど、幅広いサービスを提供している「キャットハンド」。20年以上の実績を誇る人材派遣会社が運営しており、徹底したヒアリングと提案力を活かして、お客様満足度の向上に力を入れています。

一人暮らしや子育て向け、料理の作り置き専用のパックなど、さまざまなプランを取り揃えており、ニーズに合わせた使い方ができるのが魅力です。

13. クラシニティ｜大手人材派遣会社が運営！ハイレベルなサービスを提供

出典：クラシニティ

大手人材派遣会社「パソナ」が運営する「クラシニティ」。パソナ独自の人材育成プログラムを400時間以上の研修を実施し、ハウスキーパーのサービスクオリティの向上に力を入れています。

フィリピン人スタッフが主に対応しますが、日本語コミュニケーションスキルの研修も実施されているので、スムーズなやりとりが可能。専任のハウスキーパーが毎回対応してくれるシステムなので、利用を重ねていくうちに信頼関係が深まります。

14. アールメイド｜創業20年以上！家事代行サービス認証を所持

出典：アールメイド

「アールメイド」は、2024年オリコン顧客満足度調査のハウスクリーニング部門で関東第1位にランキング（※）されたこともある家事代行サービス。東京、神奈川、埼玉を対象エリアに、3,000件以上の作業実績を誇ります。

初めての利用では、作業とは別の日にコーディネーターが自宅に伺い、事前打ち合わせを実施。作業前にプランの相談や要望を伝えられるので、納得したのちにサービスを受けられるのが特徴です。

※“アールメイド 公式サイト”参照

15. イエキーピング｜一人暮らしにおすすめ！シンプル＆リーズナブル

出典：イエキーピング

「イエキーピング」は東京23区内をサービス提供エリアとしている、掃除専門の家事代行サービス。一人暮らし向けのプランは1回2,200円（税込）から利用が可能で、リーズナブルかつシンプルなプランが特徴です。

また、在宅時だけでなく不在時でも作業を進めてもらえるので、自分が仕事中の時間帯や外出時に利用も可能。効率的に時間が使えるので「自宅に帰ったらあとはゆっくりするだけ！」が実現できます。

家事代行サービスの申込から作業までの流れ

一般的な家事代行サービスの申込方法は上記の通りです。お試しプランがある場合は、スタッフとの相性やサービス内容を確認する意味でも、活用してみてください。

また、初回利用時の打ち合わせは、一般的にコーディネーターが自宅を訪問して行います。スムーズに進めるために、希望するサービス内容や予算、利用頻度をあらかじめ明確にしておきましょう。

家事代行サービスでトラブルに遭わないための対策

家事代行サービスでトラブルを避けるためにも、これらのポイントは必ず確認しましょう。サービス料とは別に交通費がかかる場合や、オプション料金が発生することもあるため、特に料金体系には注意が必要です。

また、掃除道具や洗剤などをこちらで用意しなければならない場合もあります。時間を有効に使って作業してもらえるよう、必要な道具の有無も事前に確認しておきましょう。

【Q&A】家事代行サービスに関するよくある質問

Q. 家事代行で2時間くらいでどんなことをしてくれますか？ 

A. 部屋の整理整頓や水周りの清掃、料理、布団干し、洗濯など依頼内容によってさまざまです。打ち合わせで予め要望が聞かれるので、2時間で対応してほしいことをしっかり伝えるといいでしょう。

Q. 家事代行は一日いくらかかりますか？ 

A. 事業者によって異なりますが、家事代行サービスの料金相場は、1時間あたり定期利用で2,790～4,300円程度です。

Q. 家事代行で禁止されていることは何ですか？

A. 高所の掃除や大型家具など重い荷物の移動など、スタッフが怪我や事故をする可能性のある危険な作業は、基本的に対応不可とされています。

Q. 家事代行サービスとハウスクリーニングの違いはなに？

A. 家事代行は、家庭用の洗剤や道具を使って日常的な軽い汚れを掃除します。一方、ハウスクリーニングは専用機材や強力洗剤を使用し、より本格的な清掃を行います。

家事代行サービスはどの世帯にもおすすめ！お試しプランを利用してみよう

家事代行のおすすめサービスを15社紹介しました。一人暮らしから気軽に使えるリーズナブルな価格や、キッズケアに特化した家事代行サービスなど、ニーズに合わせて選ぶのがおすすめです。忙しい人はもちろん、息抜きをしたい方や、自分のご褒美として利用してみたい方など、家事代行サービスはどの世帯の利用にもおすすめです。気になる場合は、お試しプランを利用してみましょう！

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