「Temu（テム）」の公式アプリを紹介！無料の日本版をインストールする方法をはじめ、Temuアプリの安全性や口コミ、評判についてまとめました。「アプリを使うと危ない？」「ダウンロードしてしまったけど個人情報は大丈夫？」といった疑問の答えも解説。2024年12月現在まで日本国内で特にTemuアプリでの個人情報漏れや抜き取りは報じられていませんが、どういうアプリなのか気になる方は買い物する前にチェックしましょう！

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Temuとは？特徴やメリットを解説

出典：Temu

Temuとは2023年7月に日本上陸した、アメリカに拠点を置く海外通販サービス。運営元はアメリカに拠点を置く拼多多（ピンドゥオドゥオ）です。主な特徴やメリットを下記にまとめました！

※2024年12月現在。

基本的にオリジナルブランドの商品ではなく、さまざまなメーカーの商品を取り扱う通販サイトです。似た形態のサービスとして、「SHEIN（シーイン）」をイメージするとわかりやすいでしょう。

Temuアプリのダウンロード方法

出典：Temu

ブラウザから公式Webサイト経由でサインインしても利用できますが、公式アプリを使うとクーポンが付与されたりキャンペーンに参加できたりと特典を多く受けられるのがメリットです。

買い物前に15,000円分のクーポンコードをゲット

Temuでお得に買い物するなら、クーポンコードを活用しましょう！公式アプリをインストールし、初回限定の紹介コードを入力すると割引が適用されます。

Temuの商品が安い理由

出典：Temu

Temuは「Shop Like a Billionaire（億万長者気分でお買い物）」をコンセプトに掲げるサービス。なぜ安い価格で商品を買えるのかというと、大きな理由はさまざまな工夫と企業努力によるもののようです。

公式サイトには下記の旨が記載されているので、「安すぎると不安」「なぜ安いのに送料も無料なの？」と疑問に感じる方はぜひ一読してみましょう。

Temu公式アプリの安全性は？

出典：Temu

「公式アプリは危なくないの？」「個人情報は大丈夫？」と心配な方向けに、Temuの安全性について調査しました。

Temu公式サイトのセキュリティ＆プライバシーの解説ページには、購入時のクレジットカード情報は「PCI DSS」というセキュリティ基準に沿って運用管理されている旨が記載。個人情報の取り扱いについても掲載されているので、一度は目を通してみるのがよいでしょう。

出典：Temu

もし不安な場合は、支払い方法にセキュリティー対策のあるPayPal（ペイパル）やコンビニ払い（現金払い）を選ぶのもひとつの手。

また、運営会社である拼多多（ピンドゥオドゥオ）は以前Temuとは別のアプリで個人情報の抜き取りが報じられたものの、日本国内で2024年12月現在Temuでは個人情報トラブルの報道はされていません。

どうしても心配な場合、アプリではなくWebブラウザから公式サイト経由で買い物する方法もあります。コンビニ受け取りは不可ですが、配送先住所を自宅以外にしたい方は下記の記事も参考にしてみてください。

Temuアプリの使い方｜買い物する手順を紹介

アプリにサインインしたら、Temuトップページからほしい商品を見つけましょう。開催中のセールから探したり、商品カテゴリから探したりできるほか、絞り込みも可能。

カートに入れて決済に進む際、今回の注文で買わない商品はチェックを外すかカートから削除します。

決済方法を選んで支払い完了すると注文商品の手配が開始。追跡番号は日本国内の空港に到着後、各配送業者に振り分けられてから発行されます。

このとき即時決済ではない会計方法、たとえばコンビニ支払いを選んだ場合は入金するまで発送準備が始まらないため、急ぎの場合は早めに支払いを済ませるのがポイントです。

なお、領収書がほしい場合は配送先住所に入力した名前欄が反映されるため、経費で購入する際は要注意。インボイス方式には対応しておらず、PDFまたは紙で出力が可能です。

Temu自体の通知設定を変更する方法

iPhoneやAndroidのスマホ自体の通知のほかに、Temu上でも通知設定の変更ができます。注文の更新、チャットメッセージ、プロモーション、おすすめに関する通知設定があるので、サインインして設定メニューから操作しましょう。

Temuアプリで買い物するならクーポンや招待キャンペーンがお得！

Temu公式アプリでお得に買い物するなら、初回限定15,000円分のクーポンコードや招待キャンペーンを利用するのがおすすめ。リンクからアプリをダウンロードして入手すれば使えます。

また、各種招待キャンペーンでミッションクリアすると、招待人数に応じてクーポンや特典が付与されるのもポイント。詳細は下記の記事でも解説しているので、参考にしてみてください。

Temuの評判や口コミを紹介

Temuで買い物した人の口コミやレビューをSNSで調査したところ、下記のような声が挙がっていました。

編集部も実際に試したところ、包装は簡易的でしたが無事に1週間ほどで注文通りの品が届きました！「本当に届くの？」「品質は大丈夫？」と心配な方は、下記の記事の買い物リポートも参考にしてみてください。

Temuのカスタマーサポートは日本語に対応

Temuのカスタマーサービスは日本語対応なので、トラブルや問い合わせの対応時にもコミュニケーションが取りやすいのがうれしいポイント。

会員ログイン（サインイン）した上で「お問い合わせ」を選ぶと、ライブチャットが起動しテキストで相談にのってもらえます。

注文した商品について問い合わせたいときは、マイページの注文詳細に記載の「PO-」から始まる注文番号を添えるとスムーズ。また、下記の手順に沿うと注文番号を添えなくても簡単にカスタマーサービスに連絡可能です。

【Q＆A】Temuアプリに関連する疑問を解消

Q. Temuはどういうアプリ？

A. Temuとは、海外発の通販サービス。オリジナルブランドのアイテムではなくさまざまなショップの商品が販売されています。

取り扱いのあるアイテムのジャンル（カテゴリ）も幅広いのが特徴。ファッションアイテムからインテリア雑貨、キッチン用品や家電、ベビー用品やペットグッズまで、安い価格の商品がたくさんあると人気ですTemuをダウンロー

Q. Temuはどこの国のアプリ？

A. Temuはアメリカ発の通販サービスで、運営会社は中国の拼多多（ピンドゥオドゥオ）。日本版は2023年7月にサービス開始されました。

Q. Temuアプリを使うにはお金がかかる？

A. Temuの日本版公式アプリは無料でインストールできます。

アプリ内で買い物する際には商品の代金がかかりますが、2024年12月現在、日本国内への送料や配送手数料はほとんどが無料。最低注文金額（※）以上の購入で利用でき、一部「現地倉庫から発送」となっている場合は送料がかかる場合があります。

※初回注文時1,400円、2回目以降2,100円（いずれも税込、2024年12月現在）。時期やユーザーによって変動する場合があります。

Q. Temuは危ない？アプリの危険性は？

A. 2024年12月現在、日本国内においてTemuアプリで個人情報の抜き取りや情報漏洩は報道されていません。

運営会社である拼多多（ピンドゥオドゥオ）は以前別のアプリで情報の抜き取りを報じれましたが、Temuではそのようなニュースはありません。

自己責任ではありますが、どうしても心配な方はアプリを介さずWebブラウザから、Temu専用のGoogleアカウント（捨てアカ）を作成して利用する方法もあります。

Q. 安すぎるけど怪しくないの？

A. Temuで販売されている商品の価格が安いのは、公式サイトによると下記のような理由のためです。

気になることや不安なことがある場合は、公式サイトの説明やSNSでの評判をチェックしてみるのもひとつの手です。

Q. ダウンロードしてしまったけど個人情報は大丈夫？

出典：Temu

A. Temuアプリへの権限付与や許可する動作については、公式サイトで詳細に解説されています。

基本的に許可のない操作は行われないようなので、アクセスを要求されたときに許可するかどうか選ぶとよいでしょう。要求される可能性のある内容は、下記の公式ページも参考にしてみてください。

Q. 届かないことや詐欺に引っ掛かることはある？

A. 商品発送時のトラブルが必ずしも起こらないとは保証できませんが、購入者保護プログラムや日本語対応のカスタマーサポートなどがありフォロー体制が整っています。

海外通販サービスのTemuでは商品発送も海外からになることが多く、天候要因での飛行機の欠便、国際情勢の影響による配送遅れなどが起こるケースは考えられます。

ただし「購入者保護プログラム」が定められており、荷物の不着や遅延、紛失があった場合にも返金対応が受けられるのがポイント。また、遅延した場合にはTemu内で使えるクレジットに600円分（標準配送）がチャージされます。

カスタマーサービスは日本語に対応しており、ライブチャットでお問い合わせに答えてくれるため、困ったことや確認したいことがある場合にも気軽に利用しやすいのが心強いところです。

Temuアプリで買い物を楽しもう！

Temuの公式アプリを使えば、スマホから手軽に買い物が楽しめます。Webブラウザからも利用できますが、公式アプリならクーポンが付与されたり招待キャンペーンに参加できたりと、割引特典をゲットできるチャンスが多いのがポイント。

クーポンコードはSNSでも配布されているほか、下記のリンクから公式アプリをダウンロードすると、初回注文＆新規ユーザー限定で15,000円分のクーポンバンドル（セット）を獲得できます。使用期限までにお得に使って、気になる商品を安い価格で購入しましょう！

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